Garanzia

 

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Garanzia

I tuoi prodotti Dog&Bone sono garantiti per 12 mesi dalla data originale dell'acquisto. Se riceviamo un prodotto o un materiale difettoso e una richiesta valida entro il periodo di garanzia, Dog&Bone sostituirà la custodia o il singolo accessorio.

La validità della garanzia include i seguenti step: registrare il tuo acquisto, guardare vari video informativi, e in seguito riempire un questionario. La Dog&Bone non può essere ritenuta responsabile per danni ai beni personali causati dallo scorretto utilizzo o da una imporpria cura e manutenzione della custodia e della membrana. Gli obblighi di garanzia Dog&Bone per i prodotti della società che hai acquistato, sono limitati ai termini esposti in questo documento così come a quelli esposti nella sezione garanzia del sito aziendale. La società garantisce che: (i) se lelinee guida per l'uso appropriato(GAU) sono rispettate, il prodotto si comporterà in buona sostanza in conformità con le caratteristiche fornite dalla società; e garantisce inoltre: (ii) il prodotto, se privo di difetti sostanziali nei materiali, con un utilizzo normale per un periodo di un anno dalla data di acquisto originale (Garanzia limitata).

Questa garanzia limitata non è trasferibile e copre soltanto l'acquirente originale. Per la validità e il servizio della garanzia è richiesto un originale o una copia della ricevuta d'acquisto del venditore originale o del sito della società e una conferma online delle linee guida per l'uso appropriato. Questa garanzia limitata non copre prodotti acquistati tramite rivenditori non autorizzati o siti di aste. Ricevute di rivenditori non autorizzati o conferme di acquisto su siti di aste NON sono accettati come verifiche di garanzia. La richiesta di garanzia deve essere effettuata direttamente alla società. Le eccezioni e i limiti della garanzia limitata della società si applicano solo ai prodotti. La garanzia non copre prodotti non a marchio della società, anche se venduti o confezionati con un prodotto Dog&Bone. Questa garanzia si applica solo al normale utilizzo del prodotto, esclusa la normale usura e deterioramento, in accordo con le istruzioni d'uso scritte fornite con il prodotto, consultabili anche tramite collegamento ipertestuale alle linee guida per l'uso appropriato nella seziona garanzia del sito aziendale. Questa garanzia non copre danni accidentali, malfunzionamenti creati da abuso, cattivo uso, cause di forza maggiore o modifica del prodotto.

 

Responsabilità

La Dog&Bone non è responsabile per danni consequenziali, accidentali o imprevisti derivanti dalla vendita, montaggio, uso o riparazione dei suoi prodotti. La garanzia Dog&Bone non copre, in nessun caso, la sostituzione o il costo di dispositivi elettronici o beni personali all'interno o al di fuori dalla cover. A dispetto di ogni altra disposizione di questo accordo, la massima responsabilità condivisa della Dog&Bone  è da ritenersi limitata al solo costo del singolo prodotto.

Prodotti danneggiati.

Ispeziona con attenzione il tuo pacco. Se ricevi un prodotto danneggiato, notifica immediatamente la società di spedizione. Non buttare la scatola, l'etichetta di spedizione, i materiali d'imballaggio, o gli articoli rotti. La società di spedizione deve ritirare gli oggetti danneggiati e fornirti un numero di reclamo. Potrai fornirci il numero di reclamo così che potremo seguire lo stato del reclamo, il che potrebbe durare qualche settimana. Non possiamo spedire il prodotto sostitutivo fino a chè il reclamo non viene approvato, o fino  a chè non viene effettuato il pagamento per la seconda spedizione. Emetteremo un risarcimento sul tuo conto appena riceveremo il rimborso dallo spedizioniere. 

Rimedio solo ed esclusivo

Il tuo solo ed esclusivo rimedio per una violazione di questa garanzia, e la sola ed esclusiva responsabilità della società è, a scelta della società, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettato o il risarcimento del prezzo d'acquisto del prodotto difettato entro trenta (30) giorni di calendario. La riparazione o la sostituzione (inclusi pezzi di ricamnio e manodopera oltre ai costi di spedizione) sono a carico della società. La società si riserva il diritto di spedirti un prodotto sostitutivo uguale o simile o un sostituto equivalente che potrebbe non essere similare (a seconda della disponibilità). I prodotti sostitutivi saranno forniti solo sulla base di uno scambio. I prodotti sostitutivi sono garantiti, come fin qui descritto, per il restante periodo di garanzia applicabile.

Limiti di garanzia

Eccetto quanto specificatamente espresso sopra in questa garanzia limitata, il prodotto viene fornito su una base "visto e piaciuto" e la società non fornisce altre garanzie dirette o implicite oltre l'estensione permessa dalla legge e nega ed esclude specificatamente tutte le garanzie implicite, incluse, senza restrizioni, le garanzie implicite di commerciabilità ed idoneità per scopi specifici. Se tali limiti di qualsiasi garanzia implicita non sono permessi dalla legge, la durata di detta garanzia implicita è limitata alla durata espressa in questa garanzia limitata. Alcune giurisdizioni non permettono l'esclusione di garanzie implicite o restrizioni sulla durata di queste, perciò queste restrizioni o esclusioni potrebbero non essere applicate al tuo caso. Questa garanzia ti da diritto legale specifico e potresti anche avere altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione.

Limiti di responsabilità

In nessun caso la società, i suoi distributori o i suoi fornitori possono essere responsabili per  te o per terze parti per qualsiasi danno indiretto, accidentale, consequenziale, particolare, esemplare, punitivo causato dall'utilizzo del prodotto, inclusi, senza restrizioni, danni alle proprietà, perdita di valore del prodotto o di prodotti di terze parti utilizzati insime al prodotto, o impossibilità di utilizzare il prodotto o i prodotti di terze parti utilizzati insieme al prodotto, anche se la società fosse stata avvertita della possibilità di detti danni. La società non è responsabile per nessun tipo di danno o deterioramento dei dispositivi elettronici del cliente o di altri beni che vengono utilizzati con il prodotto inclusi, senza restrizioni, laptop, cellulari o altri dispositivi portatili, o per perdite di dati contenuti nei detti dispositivi, etc.

Malgrado qualsiasi danno provocato per qualunque ragione (inclusi, senza restrizioni, tutti i danni menzionati in questo documento e tutti i danni diretti o generali nel contratto, illeciti (inclusa negligenza) o non), l'intera responsabilità della società o di qualsiasi dei suoi distributori o fornitori è da ritenersi limitata alla somma totale pagata dal cliente per il prodotto. Alcuni stati o giurisdizioni non permettono l'esclusione o la restrizione di danni accidentali o consequenziali, quindi le sovrastanti restrizioni potrebbero non essere applicate al vostro caso.

Ottenere il servizio di garanzia

Se hai seguito le linee guida per l'uso appropriato e desideri fare richiesta per il diritto di garanzia rispetto al tuo prodotto, ti preghiamo di mandare una email a support@dogandbonecases.com con le seguenti informazioni:

Allega una foto della ricevuta d'acquisto o dell'involucro del pacco

Codice identificativo del prodotto (SKU)

Data d'acquisto

Breve descrizione del problema

Un numero di telefono e un indirizzo email sui quali sei reperibile durante i normali orari di lavoro

Tutte le informazioni sopra riportate sono necessarie per l'approvazione della richiesta di garanzia. Una volta che la società avrà convalidato la sua richiesta, le forniremo un numero di ricevuta RMA (Returned Merchandise Authorization - Autorizzazione merce resa) e le informazioni sulla spedizione da support@dogandbonecases.com

Risoluzione del conflitto

La Dog&Bone accetta di fornire ogni metodo responsabile per la risoluzione di conflitti o discrepanze. Inoltre, il cliente è informato e accetta che lei come utente autorizzato e titolare non autorizzerà nessun addebito o procedura per controversie con la nostra banca commerciale o con il suo creditore senza ottenere un particolare numero di conferma da noi che verifichi che lei ci abbia dato la possibilità di risolvere il conflitto o la disputa, anche se non siamo stati in grado di fornire una soluzione..


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